Em 2023, o Hospital Universitário da Universidade Federal do Piauí (HU-UFPI/Ebserh) destacou-se como a instituição federal mais elogiada do Brasil, acumulando 4631 registros, liderando a lista de reconhecimentos. O Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap-UFMS/Ebserh) ficou em segundo lugar, também pertencente à Rede Ebserh, com 3832 elogios. O Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) ocupou o terceiro lugar, registrando 1.332 elogios.
O ouvidor do HU-UFPI/Ebserh, Leonardo Amorim, revelou que, nos últimos meses de 2023, o hospital promoveu campanhas para estimular elogios. Inicialmente, uma campanha em homenagem ao Dia do Servidor ocorreu ao longo de outubro, seguida pela campanha do correio de Natal em dezembro, permitindo que colaboradores enviassem mensagens de incentivo, gratidão e reconhecimento aos colegas. O objetivo era reconhecer e destacar os colaboradores mais elogiados, divulgando esses reconhecimentos nas redes sociais da instituição, com troféus simbólicos entregues ao setor mais elogiado. Essas iniciativas visavam aprimorar o clima organizacional e valorizar os funcionários.
O diretor do HU-UFPI enfatizou que a boa avaliação e os elogios estão associados aos critérios de bom atendimento, destacando o acolhimento e o tratamento respeitoso proporcionados aos pacientes. Ele ressaltou a inexistência de desabastecimento, a presença de insumos para cirurgias e a contribuição de professores para os melhores cuidados de saúde. Além disso, mencionou a estrutura bem construída, baixas taxas de infecção hospitalar e a presença de médicos renomados, contribuindo para a reputação positiva do Hospital Universitário no Piauí.
Entre os 330 órgãos e entidades do Governo Federal registrados no sistema da CGU, 276 receberam elogios, incluindo todas as unidades da Rede Ebserh.
Em dez unidades da Rede Ebserh, a porcentagem de elogios superou a de reclamações, destacando-se hospitais universitários em várias regiões do país.
