Lucas Sousa O superintendente de Defesa do Consumidor da Secretaria de Segurança Pública do Piauí (SSP-PI), Júnior Macêdo, destacou em entrevista ao Portal Central Piauí a atuação do novo órgão e orientou a população sobre os canais disponíveis para denúncias e reclamações relacionadas às relações de consumo.
Segundo o gestor, a superintendência amplia o trabalho de proteção ao consumidor no estado, atuando além das relações tradicionais entre empresas e clientes. “Agora nós estamos aqui para defender os consumidores piauienses do estado do Piauí”, afirmou.
Júnior Macêdo informou que a ouvidoria da superintendência já está em funcionamento por meio do telefone 162. De acordo com ele, o canal recebe as reclamações da população e realiza a triagem dos casos antes dos encaminhamentos necessários.
“As portas estão abertas. Nossa ouvidoria já está funcionando através do 162. Você pode fazer a sua reclamação e a equipe realiza a triagem dos processos para os encaminhamentos necessários”, explicou.
O superintendente ressaltou ainda que o trabalho da Defesa do Consumidor ocorre de forma integrada com diversos órgãos de fiscalização e controle. Entre os parceiros citados estão o Procon, o Ministério Público, o Instituto de Metrologia do Estado do Piauí (Imepi), delegacias especializadas e outros setores da própria Secretaria de Segurança.
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