Superlotação e calor geram reclamações em atendimento para nova RG em Teresina

A manhã desta terça-feira (6) foi marcada por confusão e superlotação no Instituto Francisca Trindade, no Centro de Teresina, durante o atendimento para emissão da nova Carteira de Identidade Nacional. Pessoas que aguardavam o serviço relataram filas cheias, demora e dificuldade na organização do atendimento.

Segundo informações apuradas no local, cerca de 60 senhas foram distribuídas, sendo parte destinada ao público prioritário. Mesmo assim, o número de pessoas presentes foi maior do que a quantidade de atendimentos disponíveis, o que provocou discussões e reclamações ao longo da manhã.

  

Fila cheia e poucas senhas causam tumulto em emissão da nova RG no Centro. Reprodução

   A situação foi agravada pela presença de acompanhantes, como pais, filhos e cuidadores, o que aumentou a circulação dentro do espaço. Além disso, usuários relataram calor intenso, já que o sistema de ar-condicionado não funcionava de forma adequada, fazendo com que parte do público precisasse sair e retornar ao local.

Em nota, a assessoria do Instituto informou que o problema no ar-condicionado foi pontual e que a manutenção já foi acionada. O órgão afirmou ainda que houve reforço na equipe de atendimento e destacou que Teresina conta com outros pontos para emissão da nova identidade, com o objetivo de reduzir a demanda concentrada no Centro.